Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja – eine Rückgabe oder ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein
• Die Rückgabe erfolgt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen
• Die Ware muss originalverpackt und mit allen Etiketten versehen sein

Wie funktioniert die Rücksendung?

Um eine Rückgabe anzumelden, nutze bitte unser Rücksendeformular. Dort kannst du alle Angaben bequem eintragen – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir mit weiteren Infos zur Rücksendung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer. Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln (z. B. beschädigter oder falscher Artikel), übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bearbeitungszeit & Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.