FAQ
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Alle Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du auf der Seite Rückgabe & Umtausch.
Was kostet der Rückversand?
Der Rückversand ist vom Kunden zu tragen, außer das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, gerne! Fülle dafür bitte unser Rücksendeformular aus und gib den gewünschten Umtauschartikel an.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto und eine kurze Beschreibung per E-Mail oder über das Rücksendeformular.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da wir aktuell keine personalisierten Produkte anbieten, gilt unser reguläres Rückgaberecht. Sobald wir personalisierte Artikel führen, sind Rückgaben ausgeschlossen.